Citramedianusantara.com
Semarang — Pelayanan BPKB Semarang 3 di bawah Unit Regident Satlantas Polrestabes Semarang terus berupaya meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam mengurus dokumen kendaraan. Salah satu langkah nyata yang kini dijalankan adalah menghadirkan layanan khusus “Fast Track” yang diperuntukkan bagi kelompok rentan, seperti penyandang disabilitas, lansia, ibu hamil, dan ibu menyusui.
Melalui layanan ini, masyarakat dengan kebutuhan khusus tidak lagi harus menunggu antrean panjang. Mereka akan dipandu oleh petugas sejak awal memasuki area pelayanan, diberikan nomor antrean prioritas, kartu identitas penerima layanan Fast Track, serta ruang tunggu yang lebih nyaman.
Pelayanan prioritas ini tidak hanya memudahkan proses penerbitan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB), tetapi juga mencerminkan pendekatan pelayanan publik yang lebih manusiawi dan berempati.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang adil dan nyaman bagi semua warga, termasuk mereka yang memiliki keterbatasan fisik atau kondisi khusus. Kehadiran Fast Track ini menjadi upaya kami agar hak pelayanan bagi kelompok rentan tetap terjamin,” ujar Kanit Regident Polrestabes Semarang AKP Widiastuti.
Ia menambahkan bahwa program ini merupakan bagian dari implementasi prinsip Polri Presisi, terutama dalam hal pelayanan prima yang responsif dan berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat.
Dengan adanya layanan Fast Track di Pelayanan BPKB Semarang 3, diharapkan semakin tercipta suasana pelayanan yang inklusif, ramah, dan memudahkan setiap pemohon tanpa terkecuali.
(Adi)
