Citramedianusantara.com
SEMARANG- Duta Pelayanan SIM memberikan lembar Kuesioner Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) kepada pemohon SIM yang telah menyelesaikan proses penerbitan SIM. Kegiatan ini merupakan langkah evaluasi untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik.
Kanit Regident Polrestabes Semarang AKP Widiastuti menyampaikan bahwa pelaksanaan SKM menjadi instrumen penting dalam menilai efektivitas layanan, sekaligus masukan bagi satuan kerja untuk terus melakukan perbaikan yang berkelanjutan.
Pembagian kuesioner dilakukan kepada pemohon setelah seluruh tahapan selesai, mulai dari pendaftaran, uji teori, uji praktik, hingga tahapan identifikasi dan penerbitan SIM. Para pemohon diminta memberikan penilaian objektif dan jujur mengenai pelayanan yang mereka terima.
Melalui SKM ini, pihak pelayanan SIM berkomitmen meningkatkan pelayanan yang cepat, transparan, serta humanis demi menjaga kepercayaan masyarakat. Duta Pelayanan SIM juga memberikan edukasi singkat kepada pemohon mengenai pentingnya partisipasi dalam pengisian kuesioner sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan publik.
(Adi)
